TrazoFact
1. Quién presta el servicio
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico:
| Titular | EVENTMEDIA SOLUCIONES, S.L. |
|---|---|
| NIF | B57920191 |
| Domicilio | Carrer Francisco Rover 1 · 07003 Palma de Mallorca (Illes Balears) |
| Correo | fact@trazocontrol.com |
| Servicio | TrazoFact, en fact.trazocontrol.com |
2. Condiciones del servicio
2.1 Qué es TrazoFact
Una aplicación web para emitir y gestionar facturas, presupuestos y cobros, con generación de los registros de facturación que exige el Real Decreto 1007/2023 (Veri*Factu). Se usa desde el navegador y no requiere instalar nada.
2.2 Alta y cuenta
Para usarlo hay que crear una cuenta con datos ciertos. Las credenciales son personales: quien las tenga puede emitir facturas en tu nombre, así que su custodia es tuya. Si sospechas que alguien más las conoce, cámbialas desde la propia aplicación.
Puedes dar de alta varias empresas en una misma cuenta. Cada una lleva su numeración, su certificado y sus datos por separado.
2.3 Los 30 días de prueba
El alta incluye 30 días de prueba sin coste y sin tarjeta. Durante ese periodo el servicio funciona completo.
Cuando termina, y si no se contrata, la cuenta pasa a sólo lectura: se puede entrar, consultar y descargar todo —facturas, PDF, ficheros ZIP y datos—, pero no emitir facturas nuevas. No se borra nada ni se retiene información. Es una decisión deliberada: las facturas emitidas son documentación que estás obligado a conservar, y un programa que te las retenga te impediría cumplir con Hacienda.
2.4 Precio y facturación
El precio aplicable es el que se indique en el momento de contratar. Los precios se entienden sin IVA salvo que se diga lo contrario. Cualquier cambio de precio se comunicará con al menos 30 días de antelación y no afectará a un periodo ya pagado.
2.5 Duración y baja
El servicio se contrata por periodos renovables. Puedes darte de baja cuando quieras y surtirá efecto al final del periodo en curso, sin penalización. Antes de irte puedes descargar todo lo tuyo; si necesitas una exportación completa, la pides al correo de contacto y se te entrega.
Tus datos se conservan durante 12 meses después de la baja por si vuelves o necesitas recuperar algo, y después se eliminan, salvo lo que haya que conservar por obligación legal. Puedes pedir la eliminación inmediata en cualquier momento.
2.6 Qué no se puede hacer
- Usar el servicio para actividades ilícitas o para emitir documentos falsos.
- Intentar acceder a datos de otras cuentas, o probar la seguridad del servicio sin permiso escrito previo.
- Revender el acceso a terceros sin acuerdo previo. Sí puedes usarlo para facturar en nombre de tus propios clientes si eres asesoría o gestoría: para eso está el alta de varias empresas.
- Hacer un uso automatizado que degrade el servicio para los demás.
2.7 Disponibilidad
Se hace lo razonable por mantener el servicio disponible, pero no se garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Puede haber paradas por mantenimiento, que se procurarán fuera del horario laboral, y cortes por causas ajenas —proveedor de alojamiento, conectividad, servicios de terceros—.
Se realizan copias de seguridad diarias, comprobadas y guardadas fuera del servidor.
2.8 Veri*Factu y responsabilidad fiscal
El obligado tributario eres tú, no nosotros. TrazoFact genera los registros de facturación, la huella encadenada y el código QR conforme al RD 1007/2023 y a la Orden HAC/1177/2024, y los remite a la AEAT cuando tú activas esa función. Pero la responsabilidad sobre el contenido de las facturas —importes, tipos de IVA, retenciones, datos del destinatario, calificación de las operaciones— es de quien las emite.
La remisión a la AEAT está desactivada de origen y sólo se activa desde Ajustes. Mientras esté desactivada no sale ningún registro hacia Hacienda.
Una factura emitida no se puede modificar ni borrar: se rectifica o se anula, que es lo que exige la normativa. Esto es una limitación deliberada del sistema y no un fallo.
2.9 Responsabilidad
El servicio se presta tal y como se describe. En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
No se responde del lucro cesante ni de daños indirectos. Nada de lo anterior excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la normativa de consumidores reconozca a quien contrate como tal.
2.10 Propiedad
La aplicación, su código y su diseño son de EVENTMEDIA SOLUCIONES, S.L. Tus datos y tus facturas son tuyos: no se usan para otra cosa que prestarte el servicio, no se ceden ni se venden a nadie, y no se emplean para entrenar sistemas de ningún tipo.
2.11 Cambios en estas condiciones
Si cambian, se avisará por correo con al menos 30 días de antelación. Si el cambio no te conviene, puedes darte de baja antes de que entre en vigor.
2.12 Ley aplicable
Se aplica la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados de Palma de Mallorca, salvo que contrates como consumidor, en cuyo caso el fuero será el que la ley te reconozca.
3. Política de privacidad
Esta parte trata de tus datos como usuario. Los datos de tus clientes, que tú metes en la aplicación, se rigen por el anexo del apartado 4.
3.1 Responsable
EVENTMEDIA SOLUCIONES, S.L. · NIF B57920191 · Carrer Francisco Rover 1, 07003 Palma de
Mallorca · fact@trazocontrol.com
3.2 Qué datos se tratan y para qué
| Datos | Para qué | Base jurídica | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Nombre, correo, teléfono y contraseña (cifrada) | Crear la cuenta, identificarte y darte soporte | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras tengas cuenta y 12 meses después |
| Datos fiscales de tu empresa: razón social, NIF, domicilio | Emitir tus facturas y generar los registros de Veri*Factu | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c) | Mientras tengas cuenta; las facturas, los plazos fiscales |
| Datos de facturación del servicio | Cobrarte y cumplir con nuestras propias obligaciones contables | Obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años (art. 30 Código de Comercio) |
| Registros de acceso: fecha, IP y navegador | Seguridad de la cuenta y detección de accesos indebidos | Interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f) | 12 meses |
| Correo, si nos escribes | Contestarte | Interés legítimo (art. 6.1.f) | 2 años desde el último mensaje |
3.3 Quién más ve estos datos
Sólo los proveedores necesarios para que el servicio funcione. Todos están sujetos a contrato de encargado del tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Contabo GmbH | Servidor donde corre la aplicación | Centro de datos en Francia (UE) |
| Soluciones Corporativas IP (DonDominio) | Envío de correo | España (UE) |
| Dropbox International | Copias de seguridad cifradas | UE, con transferencias a EE. UU. |
| Stripe Payments Europe | Cobro con tarjeta, sólo si lo activas | Irlanda (UE), con transferencias a EE. UU. |
| Agencia Tributaria | Registros de facturación, sólo si activas Veri*Factu | España |
Las transferencias a Estados Unidos se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, subsidiariamente, en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
No se cede ni se vende ningún dato a terceros con fines comerciales.
3.4 Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad
escribiendo a fact@trazocontrol.com. Se contesta en el plazo de un mes.
Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de
Datos (aepd.es).
3.5 Cookies
TrazoFact usa una sola cookie, llamada sesion_facturas, que
sirve para mantener la sesión iniciada. Es técnica y necesaria, así que no requiere
consentimiento (art. 22.2 LSSI). Dura 30 días y desaparece al cerrar sesión.
No hay analítica, ni píxeles, ni cookies de terceros, ni publicidad. Por eso tampoco verás un aviso de cookies: no hay nada que consentir.
3.6 Seguridad
- Todo el tráfico va cifrado con HTTPS.
- Las contraseñas se guardan derivadas con scrypt, nunca en claro.
- Las credenciales de terceros que configures —por ejemplo tu clave de Stripe— se guardan cifradas con AES-256-GCM, y la llave de cifrado no viaja con las copias de seguridad.
- Copias diarias comprobadas: se abren y se verifican antes de darlas por buenas.
- Si ocurriera una brecha que afecte a tus datos, se te comunicará sin dilación indebida.
4. Anexo: tratamiento de los datos de tus clientes
Este anexo es el contrato que exige el artículo 28 del RGPD y forma parte de las condiciones. Al aceptar las condiciones, queda firmado.
Cuando metes en TrazoFact los datos de tus clientes —nombre, NIF, domicilio, correo, cuenta bancaria—, el responsable de esos datos eres tú y nosotros somos encargados del tratamiento: los tratamos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.
4.1 Objeto, duración y finalidad
Tratar los datos de tus clientes para emitir, conservar, enviar y cobrar tus facturas, mientras dure tu contrato. Al terminar se aplica el punto 4.6.
4.2 Datos y personas afectadas
Datos identificativos y de contacto (nombre o razón social, NIF, domicilio, correo, teléfono), datos económicos de las operaciones y, si usas domiciliación, datos bancarios y mandatos SEPA. Las personas afectadas son tus clientes y sus personas de contacto.
No trates aquí categorías especiales de datos —salud, ideología, datos penales—: la aplicación no está pensada para eso.
4.3 Nuestras obligaciones
- Tratar los datos sólo siguiendo tus instrucciones documentadas.
- No usarlos para fines propios, no cederlos y no venderlos.
- Mantener la confidencialidad, también después de terminar la relación.
- Aplicar las medidas de seguridad del punto 3.6.
- Ayudarte a atender los derechos que ejerzan tus clientes y a cumplir tus obligaciones de seguridad y notificación.
- Comunicarte cualquier brecha de seguridad sin dilación indebida, con la información necesaria para que puedas notificarla si procede.
- Poner a tu disposición la información necesaria para acreditar el cumplimiento y permitir auditorías razonables, avisando con antelación suficiente.
4.4 Subencargados
Autorizas a los proveedores listados en el punto 3.3, con las mismas obligaciones que asumimos nosotros. Si se incorporase otro, se avisará con 30 días de antelación y podrás oponerte; si te opones y no hay alternativa, puedes resolver el contrato sin penalización.
4.5 Un límite que conviene conocer
Una factura emitida no se puede borrar, ni siquiera si su destinatario lo pide. El derecho de supresión cede ante la obligación legal de conservar la facturación (art. 17.3.b RGPD, en relación con la normativa fiscal y mercantil). Lo que sí se puede es eliminar la ficha de contacto y no volver a facturarle. Esto no es una limitación técnica nuestra: es lo que la ley exige a cualquier sistema de facturación.
4.6 Al terminar
Cuando acabe el contrato, se te devuelven los datos en formato utilizable y se eliminan de nuestros sistemas en el plazo de 12 meses, salvo lo que debamos conservar por obligación legal. Puedes pedir la supresión inmediata.
Las copias de seguridad tienen su propio ciclo de rotación y se sobrescriben solas; mientras tanto siguen cifradas y no se consultan.
Última actualización: 18 de agosto de 2026. · Estas condiciones se aplican desde su publicación y sustituyen a cualquier versión anterior.